Politique d’expédition

 

COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON ?

La période de livraison est composée de deux étapes :

1) Délai de traitement (1-2 jours ouvrables) :
Confirmation de commande, personnalisation, contrôle qualité, emballage

2) Délai de livraison :

  • États-Unis 5-8 jours ouvrables
  • Royaume-Uni 5-8 jours ouvrables
  • Australie 5-8 jours ouvrables
  • Europe 5-8 jours ouvrables
  • Reste du monde 5-12 jours ouvrables

3) Options d'expédition :

Nous proposons avec fierté la livraison gratuite sur chaque commande, dans le monde.

Nous expédions vers la plupart des pays à l'international. Si ton pays est disponible lors du paiement, nous t'expédierons !

Aucune taxe douanière : Aucuns droits de douane ou frais d'importation ne te seront facturés pour ta commande.

Pour toute autre question, envoie-nous un e-mail à support@soera-store.com ou utilise le chat en direct en bas à droite de ton écran.

4) Horaires d'entrepôt et cutoff :

  • Notre entrepôt fonctionne les jours ouvrables du lundi au vendredi 
  • Notre heure limite est 12:00 (GMT+01:00) Heure d'Europe centrale (Berlin)

 

CHANGEMENT D'ADRESSE

Les changements d'adresse sont possibles seulement durant une courte période après la commande. Contacte notre service client à support@soera-store.com

 

ANNULATION

Veuillez noter qu'une commande, une fois passée, ne peut pas être modifiée ou annulée avant la livraison. Toutes les commandes sont traitées immédiatement afin d'assurer une livraison dans les délais.

 

COLIS PERDU / COLIS RETOURNÉ ? 

Si un colis a été perdu ou n'a pas pu être livré en raison d'un problème logistique, nous enverrons immédiatement un nouveau colis. Contacte notre service client à support@soera-store.com

 
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